Point-of-Care: Aliar Serviços à Rentabilidade

Aumentar a rentabilidade da sua farmácia, abraçando aquele que é o futuro da saúde, pode estar na palma da sua mão.

Se ainda não realiza testes Point-of-Care (POC) na sua Farmácia, não perca tempo para o fazer! Com estes serviços, pode oferecer não só aconselhamentos rápidos, precisos e convenientes aos seus utentes, como também pode abrir portas a oportunidades de fidelização, aumento de vendas e rentabilidade exponencial para a sua Farmácia.

Como é que tudo isto é possível? Com base no feedback de Farmácias que já realizam estes serviços, conheça quais os fatores que o permitem:

1. Fidelização de Clientes:

• Cuidado personalizado: Oferecer um aconselhamento diferenciado e personalizado, com base nos resultados dos testes, potencia a fidelização dos seus clientes pela inovação no serviço prestado.

• Conveniência e Acessibilidade: Ao permitir obter resultados rápidos e precisos em minutos, sem necessidade de longas esperas por consultas médicas, proporciona uma experiência excepcional aos seus utentes que terão mais tempo disponível para outras tarefas do seu dia.

• Acompanhamento contínuo: Após realização do serviço e devido aconselhamento de medidas, procurar saber como evoluiu a recuperação do utente, por exemplo, entrando em contacto telefónico com o mesmo passados uns dias, é um gesto que garante uma percepção de proximidade ao utente, potenciando, assim, a sua fidelidade à Farmácia que o acompanha.

2. Aumento de Rentabilidade:

• Venda estratégica: O resultado de cada teste permite recomendar um conjunto de produtos totalmente adequados a cada situação, que são facilmente convertidos em vendas. A rentabilidade associada a cada um destes produtos, combinada com rentabilidade associada à venda do serviço, permite um aumento considerável de lucro por cliente, comparativamente a uma situação em que não seja realizado nenhum teste.

• Cross-selling: Procurar identificar todas as necessidades dos clientes, para além do resultado obtido com o teste, é uma oportunidade para aconselhar produtos complementares para o seu alívio, o que se poderá traduzir num aumento do ticket médio.

3. Aumento de Vendas:

• Ampliação de oferta da Farmácia: Diversificar o portfólio de serviços prestados pela sua Farmácia com uma variedade de testes POC para diversas patologias e condições de saúde, atendendo às necessidades específicas da sua comunidade, gera uma oportunidade de captar novos clientes ou de potenciar a frequência de retorno dos clientes habituais, o que se traduzirá num aumento de vendas (de serviços e produtos associados, como abordado anteriormente).

• Ser uma referência em saúde: Tornar a sua Farmácia numa referência em cuidados preventivos, de triagem (testes POC) e de promoção e educação para a saúde, permite a sua diferenciação da concorrência, fazendo da sua Farmácia a primeira escolha da sua comunidade sempre que surja alguma questão de saúde.

  
  

Com base em tudo isto, do que está à espera para começar hoje mesmo a realizar este tipo de serviços na sua Farmácia? Se não sabe por onde começar, a Growth Healthcare é a sua parceira ideal para o sucesso na implementação de testes Point-of-Care na sua Farmácia!

Com os nossos Kits Chave-na-Mão para implementação de Serviços Point-of-Care, tem tudo o que necessita para que funcionem em pleno:

• Formação Técnico-Científica assíncrona por módulos (Creditada pela Ordem dos Farmacêuticos);

• Formação de Implementação e Oferta do Serviço assíncrona por módulos;

• Plataforma digital de registo de intervenções da Farmácia;

• Materiais de comunicação (para redes sociais, interior da farmácia, ecrãs digitais e entidades de saúde);

• Kit de Testagem (e materiais acessórios à implementação do serviço).

Aproveite a oportunidade de transformar a sua Farmácia numa Farmácia do Futuro!