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Redes Sociais: a receita (pouco) secreta para o sucesso da sua Farmácia

Foto do escritor: Growth HealthCareGrowth HealthCare

É natural aos farmacê3uticos experienciarem stress


Nos dias que correm, estar presente no digital é mais do que uma simples tendência — é uma necessidade! As redes sociais, em particular, têm vindo a transformar a forma como comunicamos e os nossos hábitos de consumo.


Os clientes estão cada vez mais digitais (e exigentes!) e as expectativas em relação à presença online de uma Farmácia cresceram substancialmente. Na “Farmácia do presente” já não basta oferecer um bom atendimento no balcão ou ter uma variedade infinita de produtos, é preciso estar presente onde os clientes também estão em grande parte do seu tempo: nas redes sociais.


Vejamos, com base no Retrato Digital de Portugal da OberCom, cerca de 80% da população portuguesa está presente nas redes sociais e, em 2023, 18 em cada 100 portugueses usaram estas plataformas como principal fonte de informação sobre os mais diversos temas, incluindo a saúde. Estes dados confirmam, uma vez mais, o alcance das redes sociais e a necessidade da presença da Farmácia Comunitária nestas plataformas para:


👓 Aumentar a visibilidade da Farmácia: ao criar uma presença digital aumenta o leque de potenciais clientes, levando mais pessoas a conhecer os serviços e os produtos, mesmo que nunca tenham entrado na farmácia fisicamente.

📖 Educar em saúde: a comunicação nas redes sociais da Farmácia deve ir muito para além da comunicação de campanhas ou venda de produtos. Deve educar os seus seguidores sobre a prevenção, cuidados de saúde e dicas de bem-estar, de forma a melhorar a confiança do seguidor, bem como para reforçar a autoridade da Farmácia como pilar da saúde.

🤝 Fidelizar clientes: partilhar dicas de saúde, conteúdos da rotina da Farmácia e responder a dúvidas faz com que os clientes se sintam mais valorizados e acompanhados, criando uma relação de maior proximidade e fidelização.

🚀 Diferenciar-se no Mercado: num mercado competitivo e conservador no que respeita ao digital, ter uma presença eficaz e consistente nas redes sociais é uma excelente forma de marcar a diferença.

📢Divulgar serviços: consultas, rastreios ou a campanha de vacinação, por exemplo. As redes sociais permitem chegar diretamente ao cliente e lembrá-lo dos serviços que a farmácia tem à sua disposição.


Sabemos que está a ler isto e a pensar: “Tudo muito bem, mas e tempo?” Ou talvez… “Gostava muito, mas como é que faço isto tudo sem sobrecarregar a minha equipa ou sem deixar para trás as tarefas da minha Farmácia?


A rotina frenética das Farmácia é, por si só, um desafio. Adicionar a produção de conteúdos digitais e a gestão de redes sociais à lista infindável de tarefas da Farmácia pode parecer algo difícil ou até impossível.


A boa notícia é que não precisa de fazer tudo sozinho!


Pasme-se, mas não precisa de sobrecarregar a equipa, prescindir de tarefas que considera fundamentais ou mesmo fazer horas extra para conseguir comunicar de forma eficiente nas redes sociais da Farmácia…


Apenas precisa da ajuda certa! E se lhe disséssemos que esta ajuda está à distância de um clique?


Invista nas redes sociais da sua Farmácia com a Growth Healthcare e:

  • Poupe tempo e recursos - os pilares fundamentais e cada vez mais escassos do bom funcionamento de uma Farmácia;

  • Dedique-se às funções que realmente gosta de fazer na sua Farmácia, sem precisar de estar preocupado em partilhar o conteúdo digital do dia;

  • Deixe de lado as publicações genéricas enviadas pelos laboratórios e as campanhas promocionais. Comunique em saúde de forma eficaz e consistente;

  • Partilhe publicações dinâmicas de qualidade profissional, que captam a atenção dos seus seguidores;

  • Fidelize e crie uma relação de confiança com os seus clientes e conquiste novos;

  • Crie a sua própria identidade nas redes, graças a uma presença constante, mas sem muito esforço.


Pronto para dar o próximo passo? Saiba mais sobre os Packs de Comunicação Digital GHC em:

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